ग्राहकों की मंजूरी के बिना उधारी सीमा नहीं बढ़ा सकेंगे कर्ज देने वाले ऐप
Kapil Chauhan
News Editor
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आरबीआई ने कर्ज देने वाले ऐप को लेकर कहा कि उसकी ओर से रेगुलेटेड फिनटेक संस्थानों को ग्राहकों की शिकायतों के समाधान के लिए अधिकारी की नियुक्ति करनी होगी। यह अधिकारी ही डिजिटल उधारी से जुड़ी शिकायतों की सुनवाई करेगा। अगर डिजिटल मंचों के जरिये कर्ज बांटने वाले ऐप शिकायतों को 30 दिन में नहीं सुलझाते हैं तो ग्राहक केंद्रीय बैंक के लोकपाल के पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
